01 / Administrator
Kto odpowiada za Twoje dane?
Administratorem danych osobowych jest CyberPixel Vitalii Kubrak, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod tą firmą.
- Adres do korespondencji
- ul. Myśliborska 72A lok. 16, 03-185 Warszawa, Polska
- NIP / REGON
- 5243035047 / 541271444
- [email protected]
Wnioski dotyczące danych możesz wysłać e-mailem lub pocztą na powyższy adres. Nie musisz zakładać konta ani korzystać z komunikatora. Kontakt w sprawach ochrony danych prowadzi bezpośrednio administrator.
02 / Zakres danych
Jakie informacje przetwarzamy?
- Kontakt i zapytania: imię, adres e-mail, dobrowolnie podany telefon, treść wiadomości, komentarz oraz informacje o planowanym projekcie.
- Kalkulator: wybrany rodzaj rozwiązania, funkcje, odpowiedzi na pytania dotyczące projektu i terminu, informacje o istniejącej stronie lub systemie, a także budżet, jeżeli go podasz. Zakres pytań zależy od usługi.
- Obsługa wysyłki: numer i data zgłoszenia oraz adres podstrony, z której je wysłano. Adres ten jest zapisywany bez parametrów zapytania i fragmentu po znaku #.
- Źródło zgłoszenia po zgodzie analitycznej: oznaczenia utm_source, utm_medium, utm_campaign i utm_id, ścieżka strony wejścia bez parametrów, data zapisu i identyfikator wyboru prywatności. Oznaczenia kampanii przechowujemy przez sesję karty, maksymalnie 24 godziny; dołączone do zgłoszenia podlegają okresowi przechowywania korespondencji. Nie zbieramy w tym celu dowolnych parametrów adresu, identyfikatorów kliknięć ani treści wyszukiwania.
- Dane techniczne: adres IP i informacje o żądaniu niezbędne do dostarczenia strony oraz jej ochrony, przetwarzane przez infrastrukturę hostingową.
- Po zgodzie analitycznej: losowe identyfikatory odwiedzającego i sesji, odwiedzone podstrony, źródło wejścia, kampania, kliknięcia WhatsApp, rodzaj urządzenia, przeglądarka, system, język, strefa czasowa, rozmiar ekranu i przybliżona lokalizacja (kraj, region, miasto).
- Po zgodzie marketingowej: dane zdarzeń Meta Pixel, m.in. wizyta, kliknięcie WhatsApp i skutecznie przyjęte zgłoszenie, identyfikatory przeglądarki, adres odwiedzanej strony i informacje techniczne przekazywane do Meta.
Identyfikatory analityczne są pseudonimowe, a nie anonimowe. Nie zapisujemy surowego adresu IP w naszej bazie zdarzeń analitycznych. Nie oznacza to, że adres IP nie jest przetwarzany przez hosting lub — po Twojej zgodzie — dostawcę narzędzia reklamowego.
03 / Formularze i wycena
Co dzieje się z Twoją wiadomością?
Formularz w stopce i kalkulatory wysyłają zgłoszenia przez infrastrukturę Cloudflare na firmową skrzynkę [email protected], obsługiwaną w Google Workspace. Odpowiedzi służą przygotowaniu oferty i prowadzeniu rozmowy o projekcie.
Podanie danych jest dobrowolne i nie wynika z obowiązku ustawowego. Imię i prawidłowy e-mail są potrzebne do wysłania zgłoszenia i udzielenia odpowiedzi; formularz kontaktowy wymaga również treści wiadomości. Telefon i komentarz w kalkulatorze są opcjonalne. Bez danych wymaganych nie wyślesz formularza, ale nadal możesz przeglądać stronę i skontaktować się z nami innym kanałem.
Odpowiedzi pozostają w formularzu podczas przechodzenia między krokami; nie zapisujemy roboczej treści zgłoszenia w localStorage. Przed wysłaniem nie przekazujemy tych odpowiedzi do skrzynki pocztowej. Mechanizm zapobiegania ponownej wysyłce przechowuje jedynie techniczne potwierdzenie i skrót zgłoszenia, bez treści wiadomości i danych kontaktowych.
Nie wpisuj danych szczególnych kategorii, np. informacji o zdrowiu, ani haseł, danych kart płatniczych czy danych innych osób, których nie potrzebujemy do rozmowy. Wysłanie zapytania nie jest zgodą na newsletter ani przesyłanie niezwiązanych z nim ofert marketingowych.
04 / Cele i podstawy
Po co korzystamy z danych?
- Odpowiedź na zapytanie i oferta
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie lub wykonanie umowy. Gdy kontaktujesz się w imieniu firmy albo w sprawie niezwiązanej z zawarciem umowy: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes w obsłudze korespondencji i kontaktów biznesowych.
- Działanie i bezpieczeństwo serwisu
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes w zapewnieniu dostępności strony, zapobieganiu nadużyciom, ochronie panelu i unikaniu wielokrotnej wysyłki zgłoszeń.
- Analityka korzystania ze strony
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda analityczna. Korzystamy z niej, aby zrozumieć ruch i poprawiać treści oraz wygodę korzystania z serwisu.
- Pomiar reklam Meta
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda marketingowa. Pixel pomaga oceniać skuteczność kampanii i tworzyć lub dopasowywać grupy odbiorców reklam.
- Zapamiętanie i wykazanie wyboru zgody
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 5 ust. 2 i art. 7 ust. 1 RODO — rozliczalność i wykazanie udzielonej zgody. Niezbędne ustawienie w przeglądarce pozwala respektować również odmowę.
- Obowiązki prawne i roszczenia
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — jeżeli powstanie obowiązek przechowania dokumentów wynikający z przepisów, np. rozliczeniowych. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes w ustaleniu, dochodzeniu lub obronie konkretnych roszczeń.
Przechowywanie informacji na Twoim urządzeniu lub uzyskiwanie do nich dostępu odbywa się dodatkowo zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Technologie opcjonalne wymagają uprzedniej zgody; wyjątek dotyczy technologii ściśle niezbędnych do transmisji lub funkcji, o którą prosisz.
05 / Odbiorcy danych
Z jakich dostawców korzystamy?
- Cloudflare, Inc. — hosting, dostarczenie i zabezpieczenie strony, obsługa formularzy i wysyłki e-mail, baza zdarzeń analitycznych i techniczne potwierdzenia wysyłki. Polityka Cloudflare.
- Google Ireland Limited / podmioty Google świadczące Google Workspace — obsługa firmowej poczty i przechowywanie korespondencji oraz, po zgodzie analitycznej, Google Analytics 4 i dostarczenie kontenera Google Tag Manager. Przy pobraniu kontenera Google otrzymuje dane techniczne żądania, w tym adres IP i dane przeglądarki. Warunki przetwarzania danych Google Workspace.
- Meta Platforms Ireland Limited — po zgodzie marketingowej: Meta Pixel. W zakresie zbierania i przekazywania danych zdarzeń do Meta występuje współadministrowanie na zasadach uzgodnienia Meta dotyczącego narzędzi biznesowych. Meta odpowiada za dalsze przetwarzanie w swoich usługach zgodnie ze swoją polityką; prawa dotyczące wspólnego etapu możesz zgłosić także nam.
- Dostawcy wybranego komunikatora — tylko gdy otworzysz WhatsApp lub Telegram i skorzystasz z tej usługi; szczegóły poniżej.
- Upoważnione osoby i usługodawcy — wyłącznie w niezbędnym zakresie, np. wsparcie techniczne, obsługa prawna lub księgowa związana z konkretną sprawą. Dane mogą też otrzymać organy uprawnione na podstawie przepisów.
Nie sprzedajemy danych z formularzy. Serwis korzysta z własnej analityki oraz Google Analytics 4 (G-XTFXYHKV9D), uruchamianego przez Google Tag Manager (GTM-F5X6R26S) po zgodzie analitycznej. Po zgodzie marketingowej uruchamiamy Meta Pixel. Mierzymy także skutecznie przyjęte zgłoszenia: generate_lead w GA4 i Lead w Meta. Kliknięcie przycisku wysyłki ani błąd formularza nie są takim zdarzeniem. Nasza integracja przekazuje numer techniczny zdarzenia, rodzaj formularza i kategorię projektu, bez imienia, e-maila, telefonu i treści wiadomości. Sygnał Google ad_user_data pozostaje ustawiony na denied; nie udzielamy zgody na wykorzystanie danych podanych przez użytkownika do celów reklamowych Google. Nie uruchamiamy bezpośredniego tagu Google Ads. Zmiana zakresu narzędzi wymaga odpowiednich ustawień zgód i aktualizacji informacji.
06 / Transfery danych
Czy dane trafiają poza EOG?
Cloudflare, Google i Meta korzystają z infrastruktury międzynarodowej, dlatego w ramach ich usług dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Skorzystanie z zewnętrznego komunikatora może również wiązać się z przetwarzaniem danych poza EOG.
Przy transferach w ramach usług przetwarzających dane na nasze zlecenie zastosowanie mają zabezpieczenia opisane w warunkach dostawców: standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską wraz z wymaganymi środkami dodatkowymi albo decyzja o odpowiednim stopniu ochrony — wyłącznie gdy obejmuje danego odbiorcę i transfer. Nie zakładamy, że każda usługa lub każdy kraj zapewnia taki sam poziom ochrony.
Informacje i kopie zabezpieczeń znajdziesz w DPA Cloudflare, warunkach Google Workspace oraz dodatku Meta dotyczącym transferów. Możesz też zwrócić się do administratora o informację dotyczącą zabezpieczeń właściwych dla Twoich danych. Zasady niezależnego przetwarzania w komunikatorach opisują ich polityki prywatności.
07 / Przechowywanie
Jak długo zachowujemy dane?
- Zapytanie bez zawarcia umowy
- Przez czas rozmowy, następnie do 12 miesięcy od jej zakończenia. Dłużej wyłącznie w zakresie niezbędnym do istniejącego obowiązku prawnego lub konkretnego roszczenia.
- Korespondencja związana z umową
- Przez czas wykonania umowy, następnie przez okres wymagany dla danej dokumentacji przez przepisy lub do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń. Długość zależy od rodzaju sprawy i dokumentu; nie przechowujemy całej korespondencji tylko dlatego, że część dokumentów wymaga zachowania.
- Potwierdzenie wysyłki formularza
- Techniczny numer, skrót i stan wysyłki — do 8 dni od utworzenia potwierdzenia. Nie jest to baza treści zgłoszeń; te trafiają do poczty.
- Własne zdarzenia analityczne
- Do 14 miesięcy od zdarzenia; starsze wpisy są usuwane w ramach obsługi bazy. Wycofanie zgody zatrzymuje zbieranie kolejnych zdarzeń. Usunięcie już zapisanych danych możesz zgłosić administratorowi.
- Rejestr wyborów prywatności
- Do 5 lat od zapisu — identyfikator wyboru, wybrane kategorie, data i wersja polityki, bez treści formularzy.
- Ochrona logowania do panelu
- Skróty techniczne prób logowania — co do zasady do 24 godzin; sesja administratora do 8 godzin. Dane przetwarzane przez hosting podlegają także warunkom i okresom jego usług.
Przy żądaniu usunięcia oceniamy, czy istnieje podstawa dalszego przechowywania. Nie zachowujemy danych „na wszelki wypadek”. Okresy zapisów w przeglądarce opisano poniżej; nie są one tożsame z czasem przechowywania danych przez dostawcę reklam lub korespondencji w poczcie.
08 / Twoje prawa
Masz wpływ na swoje dane.
- Możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, na warunkach określonych w RODO.
- Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie i odbywa się automatycznie, możesz żądać przeniesienia danych w zakresie przewidzianym w art. 20 RODO.
- Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją sytuacją wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu. Wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw jest skuteczny bez podawania przyczyny.
- Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, równie łatwo jak ją wyrażono. Nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wybierz „Ustawienia prywatności” i odrzuć opcjonalne kategorie.
- Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Sposoby jej wniesienia opisano na stronie UODO o prawach osób. Wcześniejszy kontakt z nami nie jest warunkiem złożenia skargi.
Wyślij żądanie na [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. Gdy sprawa jest złożona lub żądań jest wiele, termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące; o przyczynie poinformujemy w pierwszym miesiącu. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić wyłącznie o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.
Nie musisz podawać niepotrzebnych danych, aby skorzystać z praw. Przy zdarzeniach pseudonimowych pomocny może być identyfikator przeglądarki lub wybór zgody; jeśli nie możemy ustalić, które wpisy dotyczą Ciebie, wyjaśnimy to w odpowiedzi. Uprawnienia mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z RODO, np. obowiązkowi zachowania określonego dokumentu.
10 / Zewnętrzny kontakt
WhatsApp i Telegram.
Linki prowadzą do zewnętrznej usługi. Nie osadzamy na stronie ich czatów. Dopiero otwarcie linku powoduje połączenie z danym dostawcą; niezależnie od tego Meta Pixel może działać po zgodzie marketingowej.
Link WhatsApp po wysłaniu kalkulatora zawiera gotową wiadomość z numerem zgłoszenia. Przejście do WhatsApp przekazuje ten tekst usłudze; nie wysyła automatycznie wiadomości do nas. Link Telegram otwiera kontakt @vitaliiwebdev. Zawartość rozmowy, numer telefonu lub nazwa profilu są przetwarzane w zakresie wybranego kanału i danych, które udostępnisz.
Dostawcy przetwarzają dane także jako odrębni administratorzy na własnych zasadach: WhatsApp Ireland Limited — polityka prywatności i Telegram — polityka prywatności. Nie musisz z nich korzystać — możesz napisać bezpośrednio e-mailem.
11 / Automatyzacja
Nie podejmujemy za Ciebie decyzji.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływają w rozumieniu art. 22 RODO. Kalkulator zbiera potrzeby projektu; ostateczną ofertę przygotowujemy indywidualnie.
Po zgodzie marketingowej Meta może łączyć zdarzenia z innymi posiadanymi danymi, w tym kontem w swoich usługach, i wykorzystywać je do pomiaru, tworzenia grup odbiorców lub personalizacji reklam. Może to stanowić profilowanie marketingowe. Szczegóły i ustawienia opisano w polityce prywatności Meta. Nie przekazujemy do Pixela imienia, e-maila, telefonu ani treści formularzy.
12 / Dokument
Aktualizacje i przepisy.
Polityka dotyczy korzystania z serwisu cyber-pixel.com i opisanych kanałów kontaktu. Może się zmienić, gdy zmienimy funkcje, dostawców lub wymagają tego przepisy. Na początku podajemy datę i wersję. Jeśli zmiana wpływa na zakres zgody, poprosimy o nowy wybór przed uruchomieniem odpowiednich narzędzi. Nie rozszerzamy udzielonej zgody samą zmianą tekstu polityki.
Podstawowe przepisy to rozporządzenie (UE) 2016/679 — RODO oraz ustawa z 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej. Jeżeli przed wykorzystaniem danych do innego celu wymagane będzie dodatkowe poinformowanie, przekażemy je przed takim przetwarzaniem.
Wróć na początek